088-7744333
Cursus Effectief Klantencontact
162
Algemene cursus Effectief Klantencontact
In de training verdiept / verbetert u uw commerciele en communicatieve vaardigheden. U leert hoe u een salesgesprek systematisch resultaatgericht aanpakt en hoe u volgens een professionele structuur kunt werken. U leert welke vaardigheden het verschil maken tussen een mislukt en een geslaagd verkoopgesprek.
Onderwerpen
Resultaat
U heeft inzicht in het verkoopproces en in de psychologie van het verkopen. U stemt uw gedrag af op de belangen en de behoeften van de klant. U gaat met vertrouwen en plezier met klanten om en behaalt meer resultaten uit uw verkoopgesprekken. Verder bent u in staat uzelf, uw diensten en uw organisatie goed onder de aandacht te brengen. En dat doet u met plezier.
Altijd één vaste contactpersoon
BV&T houdt van korte lijnen. Daardoor kunt u snel schakelen. Uw vaste contactpersoon begeleidt u en uw organisatie bij en tijdens het hele traject. Cursus Effectief Klantencontact. Het voortraject tot opstart, de tussenevaluatie en eindevaluatie. Samen met u en de trainer is dit een hele sterke bewezen driehoek. De contactpersoon is uw eerste aanspreekpunt voor al uw vragen en cursussen.
Wat is IN-Company
Met onze in-company trainingen kunt u onderdelen van uw organisatie of groepen medewerkers tezamen een traject Effectief Klantencontact aanbieden. Iedereen leert daardoor hetzelfde en het effect in uw organisatie is direct merkbaar. Onze in-company cursussen zijn perfect toegesneden op herkenbare werksituaties en problemen. Ons aanbod is modulair opgezet. Elke module van één dagdeel vormt een afgerond geheel en kan zelfstandig worden gevolgd.
Planning Effectief Klantencontact;
Aantal bijeenkomsten: 1
Het aantal uren 6 per sessie (studiebijeenkomst)
Prijsopgave deze kunt u vinden in de Prijs INFO, u ontvangt deze direct na aanvraag.
Gebruik hiervoor de naast liggende button. Klik hier..
Elke cursus moet goed aansluiten
De modulen van ons totale aanbod sluiten goed op elkaar aan zonder dat er sprake van overlap is. Afhankelijk van wat u beoogt kunt u voor één cursussdag kiezen of voor een op uw situatie toegesneden traject bestaande uit meerdere modulen. De modulen zijn sterk toepassingsgericht ook voor cursus Effectief Klantencontact. Theorie wordt afgewisseld met oefeningen en rollenspellen. Bijkomend voordeel van onze in-company trajecten is, dat u zelf de locatie kiest en regelt en dat u zelf de groep samenstelt. Wij komen naar uw locatie, zodat u een minimum aan reistijd en reiskosten kwijt bent. Per traject geldt een adviesgrootte van 8 deelnemers. Voor workshops geldt een adviesgrootte van 12 deelnemers. Meer informatie..
Advies voor Effectief Klantencontact
Cursussen moeten aansluiten op uw werkzaamheden en gericht zijn op uw dagelijksepraktijk, werkervaring en kennisniveau. U wilt per slot van rekening het geleerde meteen aan de slag. Daarin kent BV& drie niveau's: De Starter, Meer ervaren en Professionals. Voor starters zijn de cursussen zoveel mogelijk opgebouwd via logische leerlijnen. Voor de meer ervaren deelnemers bieden wij verdiepingen op de onderwerpen aan. Voor de professionals staat de affectiviteit voorop, toepassingen en het geleerde combineren met de dagelijkse gang van zaken. Wilt u meer weten, deze theorie is omschreven in de theorie van Kolb en Bloom. Voor vragen of advies kunt u ons altijd bellen of vul op deze pagina een formulier in. Wenst u een prijsopgave deze kunt u vinden in onder de knop Prijs INFO Klik hier..
Advies, ook voor u gevonden
training Balie en Receptie Medewerker
training Teksten Redigeren
training Verkoop Binnendienst
training Verkoop en Acquisitie
training Prestatieverkoop
training Prestatie Inkoop
training Effectieve Telefoon Verkoop
training Verkoper Communicatie
training Telefoon- en Receptiemedewerker
training Klantgericht Denken en Handelen
training Succesvol Verkopen
training Professionele Inkoop Training
training Acquisitie Verkoop voor
training Effectief Telefoneren
training Effectieve Marketing
Bedrijf/organisatie/instelling Aantal deelnemers In-Company Albert Heijn Online HSC Eindhoven deelnemers 2 trajecten PJ Milieu 12 deelnemers Apt Kurvers B.V. 10 deelnemers 2 trajecten Europlanit 4 deelnemers 4 trajecten Rc Panels BV 9 deelnemers Veiligheidsregio Utrecht 12 deelnemers Johnson Matthey 10 deelnemers Van Gansewinkel 3 deelnemers 2 trajecten Eppendorf Nederland B.V. 3 deelnemers 2 trajecten Hoefnagels Branddeuren BV 9 deelnemers De Schans B.v. 1 deelnemers Centrum Maliebaan 28 deelnemers TP Industrial Yarns B.V. 2 deelnemers 2 trajecten Merieux Nutrisciences 11 deelnemers 2 trajecten Mazars Accountants 2 deelnemers Tollenaar Machinebouw & Engineering BV 3 deelnemers EBUSCO 5 deelnemers Anamet Europe B.V. 4 deelnemers 2 trajecten Senzora 14 deelnemers Abiant 6 deelnemers Logic Technology BV 5 deelnemers B.V. De Meteoor 6 deelnemers Nedal Aluminium B.V. 11 deelnemers 2 trajecten E.C.O. Inspections B.V. 1 deelnemers Stichting Viertaal 3 deelnemers En nog veel meer..... BV&T verzorgt > 200 trajecten per jaar. van MKB 1 persoon tot ..... informeer 088-7744333
Persoonlijke feedback via evaluaties:
K. Dopmeijer (Scania Zwolle)
Voor een grote andere grote productiefabriek, heeft BV&T een training ontwikkeld ter bevordering van de Verkoop en Acquisitie. Dit is was een aantal deelnemers van de training met ons deelt erover:
- Enerverend, Actief, Verrassend, Energie
- De training biedt veel variatie in aanbod waardoor ieder zijn eigen manier kan ontwikkelen/versterken
- De trainers zijn actief en enthousiast aanwezig
- Cijfer 8.9
- Leerzaam, 'Alles is een keuze', Inzicht
- Ik ben mij bewust geworden van mijn keuzes die ik maak in een gesprek of in contact. Leren kijken naar wat er onder mijn woede zit
- De kwaliteit van de oefeningen zijn boven verwachting goed!
- Cijfer 9.5
M. Klaassens (Pro Persona)
Voor een grote zorginstelling, Pro Persona, heeft BV&T een training ontwikkeld voor de professionalisering van HR. Dit is was een aantal deelnemers van de training met ons deelt erover:
- Noodzaak tot reflectie, Focus, Niet-Oordelend, Laagdrempelig
- De onzekerheid en angst om jezelf te laten zien wordt aangepakt en ondersteund met tools om vanaf nu andere stappen te zetten
- Op prettige manier geconfronteerd en gestimuleerd om dingen anders aan te pakken
- Cijfer 8,8
- Opbouwend, meer Verbinding, Waardevol, Leerzaam
- Door meer openheid te tonen kom je als team en professional veel meer in contact met elkaar
- De integere houding van de trainers heeft er voor gezorgd dat iedereen zich veilig voelde om zich open te stellen
- Cijfer 9.3
P. van Genderen (Bel Leerdammer)
De 10-daagse training is ontwikkeld en wordt begeleid door Marielle Molenaar van BV&T Een aantal steekwoorden die deelnemers van de training hierover met ons delen:
- Leerzaam, Mooi, Heftig, Intiem, Verrast
- Veel geleerd over mijn eigen houding en hoe belangrijk het is om echt te luisteren
- De verdeling tussen theorie en zelf ervaren zijn goed in balans
- Cijfer 9
- Diepgaand, Connected, Echt, Relativerend
- Geleerd hoe ik op een empatische manier mijn mening kan ventileren en dus niet bot/te hard over te komen
- Mijn verwachtingen van de training zijn zeker overtroffen
- Cijfer 8,5
Overige Informatie
Schrijf-Datum: 04-11-2024
medezeggenschap is het uitoefenen van invloed op de arbeidsrelatie, arbeidsomstandigheden en de organisatie door werknemers. dit kan op twee niveaus plaatsvinden: binnen de onderneming. in dit geval is er sprake van medezeggenschap door een ondernemingsraad (of eventueel een personeelsvergadering). ondernemingsoverschrijdend. in dit geval is er sprake van medezeggenschap door vakbonden. goede communicatie met de bestuurder is van essentieel belang. vragen, die een antwoord vergen zijn: is de informatie die de or krijgt voldoende en is dit de or ook voldoende duidelijk? wordt de or tijdig bij de besluitvorming betrokken? hoe ga je eigenlijk om met formeel en informeel overleg? hoe bereidt de or de overlegvergadering (strategisch) voor? op welke manier geeft de or zijn advies vorm? wanneer is het indienen van een initiatiefvoorstel zinvol? en hoe informeert de or zijn achterban over het overleg met de bestuurder en de behaalde resultaten? dit zijn vragen, die u bezig kunnen houden. bv&t verzorgt praktische workshop. u kiest voor ons als u de or wilt professionaliseren. medezeggenschap, dat doe je samen beter. Onderdeel van Verkoop en Acquisitie
Ook voor Masterclass of Workshops.Zoekwoorden Via Searching
Training Effectief Klantencontact Nederland Maatwerk en Praktijkgericht: Masterclass Effectief Klantencontact. MT Kader Trainingen: Verkoop en Acquisitie. ZZP of Freelance Vacature voor: training verkoopvaardigheden. Maatwerk door professionsl, kies ook eens voor een masterclass of workshop. Efficiente opleidingen KIES de NUMMER 1 BV&T: Cursussen Nederland IN-Company Trainingen dan kiest u voor trainingsbureau: training verkoopvaardigheden Effectief Klantencontact. Aanrader, kies BV&T. Met Question Degree Online leren E-Learning Online Trainen training verkoopvaardigheden Effectief Klantencontact. NederlandBlog Nieuws:
professioneel inkopen is een vak dat je volledig moet beheersen. dit gaat hand in hand met de strategie en concurrentiepositie van de organisatie. het optimaal doorlopen van het inkoopproces vereist specifieke kennis en vaardigheden dat je tot in de puntjes moet hebben geregeld. hoe maak je op inkoopsituatie toegesneden selectiecriteria en wat zijn de randvoorwaarden? hoe bewaakt u de risico`s, innovatie en integrale kostprijs? in de workshop professionele inkoop ontwikkelt u kennis en vaardigheden om uw rol als professioneel inkoper optimaal aan het werk te zijn.
Spreuk:
Kansen zien waar niemand ze verwacht.
Inspiratie Spreuken Inzien?
Met vriendelijke groet,
Ingrid Boerman
Accountmanager Effectief Klantencontact