088-7744333
Cursus Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen
198
Algemene cursus Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen
Ziek zijn, iedereen kan het overkomen. In eerste instantie is dat natuurlijk vervelend voor de persoon zelf, maar als bedrijf merkt u ook de gevolgen van ziekteverzuim. U merkt een verhoging van de werkdruk met als gevolg een hoge kostenpost. Hoe kunt u hier invloed op uitoefenen? En wat staat u te doen als het ziekteverzuim arbeidsverzuim blijkt te zijn? Heeft u ook dit soort vragen? Dan is deze cursus uitstekend geschikt voor u. BV&T helpt u graag met het verzuimbeleid van uw bedrijf naar een hoger niveau te brengen.
Onderwerpen
- Effectieve Verzuimbegeleiding
- Vormen Van Ziekteverzuim
- Begeleidingsvormen Van Verzuim
- Interventies Om Werkhervatting Te Bevorderen
- Omgaan Met Weerstand Van Verzuimers
- Effectieve Gesprekstechnieken
- Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen
- Ingaan Op De Vervolgafspraken En Acties
- Het Zeven-vragenplan Voor Het Verzuimgesprek
- Het Ontwikkelen Van Een Plan Van Aanpak Tot Werkhervatting
- Praktijksituaties En -voorbeelden
- Persoonlijk Actieplan
Resultaat
U bent zich nog meer bewust van uw rol bij het voorkomen en terugdringen van het ziekteverzuim. U kunt een onderscheid maken tussen wit, grijs en zwart verzuim en bent in staat om vragend en met (zelf)vertrouwen de redenen van het (grijs)verzuim te achterhalen en op of aan te pakken. Tijdens deze cursus krijgt u ideeen mee om uw medewerkers zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen en de terugkeerdrempel te verlagen. Daarnaast heeft u ideeen gekregen hoe ziekteverzuim voorkomen kan worden. Tenslotte, voorkomen is beter dan genezen. Tevens bent u na afloop van deze cursus in staat om op een effectieve manier een telefonische ziekmelding te behandelen en een verzuimgesprek te voeren.
Het doel van de cursus is dat de leidinggevenden zich volledig bewust zijn van hun belangrijke rol bij het voorkomen en terugdringen van het verzuim op hun afdeling en hoe zij aan deze rol vorm en inhoud kunnen geven. Om dit resultaat te behalen, wordt er vooraf aan de cursus een uitgebreid plan van aanpak gemaakt waarin de eindtermen worden opgenomen.
Altijd één vaste contactpersoon
BV&T houdt van korte lijnen. Daardoor kunt u snel schakelen. Uw vaste contactpersoon begeleidt u en uw organisatie bij en tijdens het hele traject. Cursus Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen. Het voortraject tot opstart, de tussenevaluatie en eindevaluatie. Samen met u en de trainer is dit een hele sterke bewezen driehoek. De contactpersoon is uw eerste aanspreekpunt voor al uw vragen en cursussen.
Wat is IN-Company
Met onze in-company trainingen kunt u onderdelen van uw organisatie of groepen medewerkers tezamen een traject Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen aanbieden. Iedereen leert daardoor hetzelfde en het effect in uw organisatie is direct merkbaar. Onze in-company cursussen zijn perfect toegesneden op herkenbare werksituaties en problemen. Ons aanbod is modulair opgezet. Elke module van één dagdeel vormt een afgerond geheel en kan zelfstandig worden gevolgd.
Planning Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen;
Aantal bijeenkomsten: 3
Het aantal uren 3 per sessie (studiebijeenkomst)
Prijsopgave deze kunt u vinden in de Prijs INFO, u ontvangt deze direct na aanvraag.
Gebruik hiervoor de naast liggende button. Klik hier..
Elke cursus moet goed aansluiten
De modulen van ons totale aanbod sluiten goed op elkaar aan zonder dat er sprake van overlap is. Afhankelijk van wat u beoogt kunt u voor één cursussdag kiezen of voor een op uw situatie toegesneden traject bestaande uit meerdere modulen. De modulen zijn sterk toepassingsgericht ook voor cursus Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen. Theorie wordt afgewisseld met oefeningen en rollenspellen. Bijkomend voordeel van onze in-company trajecten is, dat u zelf de locatie kiest en regelt en dat u zelf de groep samenstelt. Wij komen naar uw locatie, zodat u een minimum aan reistijd en reiskosten kwijt bent. Per traject geldt een adviesgrootte van 8 deelnemers. Voor workshops geldt een adviesgrootte van 12 deelnemers. Meer informatie..
Advies voor Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen
Cursussen moeten aansluiten op uw werkzaamheden en gericht zijn op uw dagelijksepraktijk, werkervaring en kennisniveau. U wilt per slot van rekening het geleerde meteen aan de slag. Daarin kent BV& drie niveau's: De Starter, Meer ervaren en Professionals. Voor starters zijn de cursussen zoveel mogelijk opgebouwd via logische leerlijnen. Voor de meer ervaren deelnemers bieden wij verdiepingen op de onderwerpen aan. Voor de professionals staat de affectiviteit voorop, toepassingen en het geleerde combineren met de dagelijkse gang van zaken. Wilt u meer weten, deze theorie is omschreven in de theorie van Kolb en Bloom. Voor vragen of advies kunt u ons altijd bellen of vul op deze pagina een formulier in. Wenst u een prijsopgave deze kunt u vinden in onder de knop Prijs INFO Klik hier..
Advies, ook voor u gevonden
traject Optimale Bedrijfskunde
cursus Presentatie Technieken
cursus Efficiënt en
training People Management
cursus Projectmanagement
training Teambuilding inclusief DiSC
training ISO Kwaliteit ISO 9001:2015
cursus Timemanagement
training Mediatraining
cursus Lean by Kaizen Procesverbetering
training Interview Technieken
training Informatiestromen -
training Prestatie Inkoop
training Verzuimgesprekken
cursus MT Lid Management Communicatie
training Effectief Leidinggeven
training TeamBuilding
Training OR Ondernemingsraad
training Solliciteren UWV
training Prestatieverkoop
training Feedback Middenkader
training Functioneringsgesprekken
training Nieuwe Medewerker Inwerken
cursus Bedrijfs Onderzoek E-Learning
cursus Ziekteverzuim management
cursus Lean by Kaizen Verbetermanagement
cursus Notuleren
cursus Persoonlijk ontwikkelingsplan POP
Cursus MT Middenmanagement Intensief
training Competentiebegeleiding
training DiSC Training met ONLINE DiSC
training Rapporteren Notuleren
training Projectmanagement
training Verandermanagement
training Feedback Geven en Ontvangen
training Acquisitie Verkoop voor
training Professionele Inkoop Training
training Medezeggenschap OR
training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris
cursus Omgaan met agressie
training Coaching - Coachen van uw Team
training Voorkomen van een Burn-Out
Cursus Asset management ISO 55001:2014
cursus Interne auditor
project AVG GDPR
training Basic Chat GPT AI Training
Bedrijf/organisatie/instelling Aantal deelnemers In-Company Geomaat 1 deelnemers 2 trajecten Schouten Facility 8 deelnemers 3 trajecten Efectis Nederland B.V. 8 deelnemers 6 trajecten S&H Productfulfilment BV 8 deelnemers B.V. Steenfabriek Spijk 6 deelnemers Dematic 5 deelnemers Accell Nederland B.V. 2 deelnemers G & P Afbouw BV 1 deelnemers BOOMKWEKERIJ BONESCHANSKER 2 deelnemers Waterschap Zeeuwse Eilanden 1 deelnemers Ardagh Metal Packaging Netherlands B.V. 1 deelnemers 2 trajecten Stichting Carinova 32 deelnemers RotaQ BV 4 deelnemers Bonduelle Nederland BV 1 deelnemers Bampro Marine 6 deelnemers GVR Works Bv 1 deelnemers Thuiszorg West-Brabant 460 deelnemers Kverneland Group 5 deelnemers Van Gansewinkel 3 deelnemers 2 trajecten Bel Leerdammer Bv 7 deelnemers 14 trajecten Rhenus Logistics 11 deelnemers Krohne Oil And Gas BV 6 deelnemers 2 trajecten Best Fresh Group B.V. 12 deelnemers Delta Wonen 40 deelnemers Smurfit Kappa RapidCorr 5 deelnemers En nog veel meer..... BV&T verzorgt > 200 trajecten per jaar. van MKB 1 persoon tot ..... informeer 088-7744333
Persoonlijke feedback via evaluaties:
K. Dopmeijer (Scania Zwolle)
Voor een grote andere grote productiefabriek, heeft BV&T een training ontwikkeld ter bevordering van de Ziekteverzuim management. Dit is was een aantal deelnemers van de training met ons deelt erover:
- Enerverend, Actief, Verrassend, Energie
- De training biedt veel variatie in aanbod waardoor ieder zijn eigen manier kan ontwikkelen/versterken
- De trainers zijn actief en enthousiast aanwezig
- Cijfer 8.9
- Leerzaam, 'Alles is een keuze', Inzicht
- Ik ben mij bewust geworden van mijn keuzes die ik maak in een gesprek of in contact. Leren kijken naar wat er onder mijn woede zit
- De kwaliteit van de oefeningen zijn boven verwachting goed!
- Cijfer 9.5
M. Klaassens (Pro Persona)
Voor een grote zorginstelling, Pro Persona, heeft BV&T een training ontwikkeld voor de professionalisering van HR. Dit is was een aantal deelnemers van de training met ons deelt erover:
- Noodzaak tot reflectie, Focus, Niet-Oordelend, Laagdrempelig
- De onzekerheid en angst om jezelf te laten zien wordt aangepakt en ondersteund met tools om vanaf nu andere stappen te zetten
- Op prettige manier geconfronteerd en gestimuleerd om dingen anders aan te pakken
- Cijfer 8,8
- Opbouwend, meer Verbinding, Waardevol, Leerzaam
- Door meer openheid te tonen kom je als team en professional veel meer in contact met elkaar
- De integere houding van de trainers heeft er voor gezorgd dat iedereen zich veilig voelde om zich open te stellen
- Cijfer 9.3
P. van Genderen (Bel Leerdammer)
De 10-daagse training is ontwikkeld en wordt begeleid door Marielle Molenaar van BV&T Een aantal steekwoorden die deelnemers van de training hierover met ons delen:
- Leerzaam, Mooi, Heftig, Intiem, Verrast
- Veel geleerd over mijn eigen houding en hoe belangrijk het is om echt te luisteren
- De verdeling tussen theorie en zelf ervaren zijn goed in balans
- Cijfer 9
- Diepgaand, Connected, Echt, Relativerend
- Geleerd hoe ik op een empatische manier mijn mening kan ventileren en dus niet bot/te hard over te komen
- Mijn verwachtingen van de training zijn zeker overtroffen
- Cijfer 8,5
Overige Informatie
Schrijf-Datum: 08-04-2024
~prestatieinkoop~ of ook wel best value procurement - het gedachtegoed om objectief een groot project in te kopen. prestatieinkoop draagt bij aan het realiseren van strategische doelen op een zo effectief mogelijke manier. de basis voor de workshop presatie-inkoop is dat alle facetten worden meegenomen (all-in) bij de offertes die u gaat ontvangen, geen verassingen of nacalculatie. de trainer neemt u mee in verschillende inkoopmethodiek waarbij aanbieders maximale ruimte krijgen om zich van elkaar te onderscheiden. hierdoor kan uw inkooporganisatie met weinig energie de beste aanbieder identificeren. het resultaat is een keten die betere resultaten levert. hoe dat precies werkt, leert u tijdens deze workshop. Onderdeel van Ziekteverzuim management
Ook voor Masterclass of Workshops.Zoekwoorden Via Searching
Training Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen Nederland Maatwerk en Praktijkgericht: Masterclass Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen. MT Kader Trainingen: Ziekteverzuim management. ZZP of Freelance Vacature voor: cursus ziekte verzuim. Maatwerk door professionsl, kies ook eens voor een masterclass of workshop. Efficiente opleidingen KIES de NUMMER 1 BV&T: Cursussen Nederland IN-Company Trainingen dan kiest u voor trainingsbureau: cursus ziekte verzuim Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen. Aanrader, kies BV&T. Met Question Degree Online leren E-Learning Online Trainen cursus ziekte verzuim Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen. NederlandBlog Nieuws:
deze pakkende workshop is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. u leert en oefent in deze workshop de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Spreuk:
Argumenten moet je niet tellen, maar wegen.
Inspiratie Spreuken Inzien?
Met vriendelijke groet,
Ingrid Boerman
Accountmanager Ingaan Op Telefonische Ziekmeldingen